看了很多海报,
还是不知道怎么做
没有目标、维度和筛选标准,信息越多,注意力越分散。
页面以 OSCAR 调研黑客五部曲为主线:先定义要做的决定,再只看决定结论的关键维度。好的调研最终交付的不是资料包,而是一条能被复查、能被反驳、能指导行动的证据链。
没有目标、维度和筛选标准,信息越多,注意力越分散。
只看信息层级、版式、字体和氛围,数百个样本迅速变成练习池与三个可选模板。
在核心维度上想方设法,在其他信息上充耳不闻。
“了解市场”没有完成标准。只有把目标写成选择、验证、设计或竞争问题,才知道该看什么、看到哪里停。
候选项、比较维度、取舍门槛与最终选择
目标决定范围,范围决定清单和获取方法;拿到的信息是否完整,又决定归因能走多深。结论回答不了目标时,就回到缺失的一步补证。
一句可判断、可行动的调研命题
不同答案会导致不同动作;否则目标仍然太虚。
点击关闭某类对象,看看样本结构会留下什么盲区。真正的完备,不是数量大,而是关键类型没有缺席。
正面、反面、替代、类比与角色视角都已覆盖,可以进入方法设计。
单一来源只提供一个视角。重要判断应从亲历、数据、角色、公开信息和外部专家中选择至少两条独立路线。
先亲自走完整流程,再用用户反馈判断哪些体验是普遍现象。
线上全流程体验、硬件拆测、神秘顾客
公开数据推算、实物拆解、批量采集、门店观察
深访、角色访谈、焦点小组、问卷
搜索、投诉评论、应用商店、社区与电商评价
关系引荐、客户访谈、合作方数据
一度关系、二度关系、前员工、职业社交关系
真实招聘、邀约访谈、求职体验、猎头关系
仅以真实潜在客户、加盟者或合作方身份体验公开流程
官网、融资、财报、演讲、招聘、公开讨论
创业者、失败者、分析师、投资人与产业专家
工商、专利、流量、投融资、招投标与行业数据
咨询、论文、产业媒体、数据机构与大公司报告
搜索、社区、新闻、会议、政府与采购信息
扩词、扫描、归类、对照与持续监测,人工负责判断
可以相信别人提供的信息,但不要直接继承他的判断。把原始事实拿回来,自己建立口径、模型和反证。
已经直接观察、记录或可以复查的数据与现象。
某门店连续七天每天售出约八十杯。
对事实为什么发生的因果说明,仍需验证。
销量高是因为位置好,而不是品牌强。
基于偏好或经验给出的判断,不能直接当证据。
这个模式很高级,以后一定能做大。
不是每次都把四种模式做满。先识别当前最致命的缺口,再决定是深挖一点、重新对齐、扩大样本,还是建立监测。
回到调研目标,用五个关口重新对齐范围、对象、方法和结论。
选择案例,顺着“目标—取证—证据—决定”复盘。一个好案例必须说清楚哪些信息改变了原来的判断。
为活动设计找到可复用的参考模板。
先列信息层级、版式、字体和氛围四个维度,再集中查看数百张作品。
二十多分钟就形成练习池并选出三个方向;此前的随机浏览没有产生判断。
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内容会自动保存在当前浏览器。开始取证前先写停止规则;如果关键事实互相冲突,不要硬下结论,回到对应步骤补证。
判断纪律结论必须能被证据支持,也必须说明证据还不能支持什么。
调研不是收集信息,而是为重要决定建立证据。完整流程叫 OSCAR:先明确目标,再缩小范围、罗列清单、多路获取情报,最后基于事实归因判断。拿到信息后还要把事实、解释和观点分开,通过量化、交叉验证和反证形成结论;回答不了目标,就回到缺口处补证。